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常见问题

We know it, we use it, so we sell it!

我们了解自己的产品,用过自己的产品,所以才会卖给你!

这是 fitboxx.com 的一贯宗旨,所以如果你对我们任何一件产品或对购买流程有任何疑问,最直接的方法就是:

致电 8104-5000

e-mail:  buy@fitboxx.com

利用即时对话

 

问题 : 如何在 fitboxx.com 内购物?

以信用卡付款:

1. 将产品“加入购物车”,在"购物车"介面输入你的产品数量

2. 登入或以访客身份结帐,

3. 留下你的配送资讯

4. 再选择"AsiaPay's PayDollar" , 再按"下订单"

5. 你会到达"传款易PayDollar" 的付款页面

6. 选择你的信用卡或付款方式

7. 输入你的信用卡资料, 再按提交便完成

货到付款:

1. 将产品”加入购物车”, 将产品“加入购物车”,在"购物车"介面输入你的产品数量

2. 登入或以访客身份结帐,

3. 留下你的配送资讯, 留下你的联络电话,e-mail及送货地址

4. 再选择"货到付款"

  1. 我们会尽快与你安排送货时间并以电话或e-mail确认。你亦可以直接致电8104-5000 或e-mail 至buy@fitboxx.com,订购你想要的货品。

6. 再按"下订单"便完成

 

问题 : 我可以问多一点才购买吗?

绝对可以,顾客可透过网站上的即时对话功能与我们的客户服务员联络,我们会尽快回答你的问题。你亦可以直接致电8104-5000 或e-mail至buy@fitboxx.com 与我们联络,我们欢迎任何提问。

 

问题 : 可以信用卡分期付款吗?

购物满$2000,可到我们专卖店以汇丰银行信用卡免息分期付款,可选择6个月或12个月分期付款。

 

问题 : 提供免费送货吗?

香港境内购物满$300以上, 提供免费送货上门服务。订单未满$300, 需另加$80运费

只要一般汽车能到的地方都能提供免费送货服务,愉景湾或柏丽湾等特殊私人地区需另加附加费,离岛地区、机场、展览场馆、货柜码头等特殊地方暂不提供送货服务。
如果住所没有电梯,视乎个别产品而定,可能需另加楼梯费,请来电8104-5000查询。

海外订单:
购物满$1000以上, 免运费*

*大型产品除外

 

订单$1000以下, 需另加以下运费
中国地区: HK$350
台湾: HK$350
澳门: HK$350
其他地区: HK$480

 

问题 : 是不是全香港都免费送货?

只要一般汽车能到的地方都能提供免费送货服务,愉景湾或柏丽湾等特殊私人地区需另加附加费,离岛地区、机场、展览场馆、货柜码头等特殊地方暂不提供送货服务。

 

问题 : 如果我住所没有电梯,送货要加钱吗?

视乎个别产品而定,请来电查询。

 

问题 : 下单后多久才能送到?

不同地区有不同送货日期/时间,最快1 - 3 个工作天送货。

 

问题 : 假若我迟迟未收到商品怎么办?

请尽快致电8104-5000 或e-mail 至buy@fitboxx.com 与我们联络。

 

问题 : 如果我买的货品在保养期内发现有问题,该如何处理?

我们明白售后服务的重要性,请e-mail 至 buy@fitboxx.com 或于联络我们提交你的资料,我们务求以最快速度为你解决产品的问题。你亦可以直接致电8104-5000 联络我们。

 

问题 : 专卖店有现货吗?

由于专卖店空间有限,通常只会摆放一件陈列品及少量现货,大件货品只有陈列品,如需自取可先来电预约。

 

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